# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой деловая игра Grab@Pizza?

Деловая игра Grab@Pizza - это интерактивное упражнение, проводимое компанией Cleverics, которое симулирует реальные бизнес-ситуации, связанные с управлением ИТ и [бизнес-процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/). Участники играют [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) антикризисной команды, которая должна решить задачи, связанные с неопределённостью, [инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) технической поддержки, финансовым кризисом компании и другими [проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Игра демонстрирует важные аспекты взаимодействия [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и ИТ, помогает участникам лучше понять, как выстраивать [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и взаимодействие между различными отделами для достижения общих целей.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, деловые игры, бизнес-симуляции, командная работа, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 804

Дата последнего обновления: 01.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=71)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова основная цель деловой игры Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-osnovnaya-tsel-delovoy-igry-grab-pizza/)
- [Что представляет собой деловая игра «Grab-a-Pizza — ИТ и основной бизнес»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-delovaya-igra-grab-a-pizza-it-i-osnovnoy-biznes/)
- [Почему игра Grab@Pizza считается полезной для профессионального развития?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-igra-grab-pizza-schitaetsya-poleznoy-dlya-professionalnogo-razvitiya/)
- [Какая польза от участия в деловой игре Grab@Pizza для ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-polza-ot-uchastiya-v-delovoy-igre-grab-pizza-dlya-it-spetsialistov/)
- [Какие навыки развивает участие в деловой игре Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-razvivaet-uchastie-v-delovoy-igre-grab-pizza/)
- [Как деловая игра Grab@Pizza влияет на понимание процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovaya-igra-grab-pizza-vliyaet-na-ponimanie-protsessov-itsm/)
- [Какая роль отводится антикризисной команде в деловой игре Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-rol-otvoditsya-antikrizisnoy-komande-v-delovoy-igre-grab-pizza/)
- [Как деловые игры GamingWorks помогают понять взаимодействие ИТ и бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-gamingworks-pomogayut-ponyat-vzaimodeystvie-it-i-biznesa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система