# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой DevOps и какую проблему он решает?

[DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) — современная [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) взглядов (философия), направленная на продуктивную совместную работу разработчиков ПО и сотрудников эксплуатации информационных систем. Название происходит от Development ([среда разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development-environment/)) и Operations ([среда эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), [ИТ-инфраструктура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), сопровождение). DevOps решает [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) барьера между разработчиками и эксплуатационниками: разработчики хотят быстрой [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и скорейшего [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), эксплуатационники хотят защитить [продуктивную среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), обеспечить стабильность систем и отсутствие проблем у [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) это приводит к тому, что сырые [релизы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) перебрасываются в [среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) эксплуатации, где обнаруживается нехватка [мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), неготовность службы поддержки, незнание администраторов, несовместимости с функционирующими [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), отличия [тестовой среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/) от продуктива. Всё это приводит к откатам, потере времени и недовольству [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/). DevOps предлагает разрушить барьеры за счёт построения единых инструментов, автоматизации, [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) взаимодействия, [отказа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) от бюрократических [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) в пользу гибких контактов и использования мелких и частых изменений в продуктивной среде, которые менее вероятны для неудач и легче устраняются.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10945)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какую проблему взаимодействия между разработкой и эксплуатацией решает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-problemu-vzaimodeystviya-mezhdu-razrabotkoy-i-ekspluatatsiey-reshaet-devops/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять взаимоотношениями между разработкой и эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-vzaimootnosheniyami-mezhdu-razrabotkoy-i-ekspluatatsiey/)
- [Какие проблемы решает DevOps с точки зрения взаимодействия бизнеса и ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-devops-s-tochki-zreniya-vzaimodeystviya-biznesa-i-it/)
- [Какие меры предлагает DevOps для разрушения барьеров между разработчиками и эксплуатационниками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-predlagaet-devops-dlya-razrusheniya-barerov-mezhdu-razrabotchikami-i-ekspluatatsionnikami/)
- [Как DevOps решает проблему нефункциональных требований?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-reshaet-problemu-nefunktsionalnykh-trebovaniy/)
- [Как DevOps связан с Agile и в чём его философия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-svyazan-s-agile-i-v-chem-ego-filosofiya/)
- [Какие проблемы возникают при взаимодействии разработчиков и эксплуатационников без DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-razrabotchikov-i-ekspluatatsionnikov-bez-devops/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-процессами предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-protsessami-predlagaet-devops/)
- [Что такое DevOps и почему это название считается неточным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-devops-i-pochemu-eto-nazvanie-schitaetsya-netochnym/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять ИТ-мотивацией персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-it-motivatsiey-personala/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система