# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой диаграмма RACI и как она выглядит?

Диаграмма [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/) — это матрица, в которой по строкам (в левой части) перечислены [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) или задачи [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а по столбцам — [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) участников процесса. На пересечении строк и столбцов размещаются буквы R, A, C, I, обозначающие тип участия конкретной роли в рамках данной процедуры. Это высокоуровневая картина процесса, которая не содержит деталей (например, какие поля заполняются), но показывает, кто и каким образом участвует в каждой процедуре. Традиционно диаграмма занимает 1–2 листа вместо 40–60 страниц текстового описания.Теги: общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 118

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11256)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как диаграмма RACI помогает при обучении участников процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-obuchenii-uchastnikov-protsessa/)
- [Как диаграмма RACI помогает разрешать конфликтные ситуации в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-razreshat-konfliktnye-situatsii-v-protsesse/)
- [Как диаграмма RACI помогает при распределении ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-raspredelenii-resursov/)
- [Как диаграмма RACI помогает при аудите процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-audite-protsessov/)
- [Как диаграмма RACI помогает при автоматизации процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-avtomatizatsii-protsessov/)
- [Как диаграмма RACI помогает при внедрении новых процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-vnedrenii-novykh-protsessov/)
- [Каков рекомендуемый порядок проектирования процесса с использованием диаграммы RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-rekomenduemyy-poryadok-proektirovaniya-protsessa-s-ispolzovaniem-diagrammy-raci/)
- [Как в диаграмме RACI отражается информирование о результатах процедуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-diagramme-raci-otrazhaetsya-informirovanie-o-rezultatakh-protsedury/)
- [Как диаграмма RACI связана с ролевой моделью организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-svyazana-s-rolevoy-modelyu-organizatsii/)
- [Какова связь между диаграммой RACI и детализацией процедур?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-svyaz-mezhdu-diagrammoy-raci-i-detalizatsiey-protsedur/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система