# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой метод The ISM Method и чем он отличается от других подходов?

The ISM Method — это нарочито простая [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/), получившая развитие в Европе, прежде всего в Нидерландах. Метод использует получившие мировое признание «строительные блоки» управления и простую логику, известную как «здравый смысл». Авторы метода гарантируют, что ничего не будут усложнять — каждый может понять, изучить и применять метод. Метод подходит как для ИТ-департаментов с тысячным персоналом, так и для небольших ИТ-служб, где занято не более 10 человек. Ключевое отличие The ISM Method от других подходов заключается в том, что авторы предлагают именно метод, а не просто модель и описания [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). Базовые принципы и процессная модель описаны в книге, но практики, [документы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и инструменты доступны только в рамках [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) внедрения.Теги: общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 283

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7010)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем подход The ISM Method отличается от традиционных ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-podkhod-the-ism-method-otlichaetsya-ot-traditsionnykh-itsm-proektov/)
- [Что такое The ISM Method и как его определяют авторы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-the-ism-method-i-kak-ego-opredelyayut-avtory/)
- [Как устроена процессная модель The ISM Method и почему она упрощена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustroena-protsessnaya-model-the-ism-method-i-pochemu-ona-uproshchena/)
- [Какие преимущества даёт стандартизация процессов в The ISM Method?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-standartizatsiya-protsessov-v-the-ism-method/)
- [Что понимается под методологией ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-ponimaetsya-pod-metodologiey-itsm/)
- [Почему в The ISM Method используется подход «сверху вниз» при внедрении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-the-ism-method-ispolzuetsya-podkhod-sverkhu-vniz-pri-vnedrenii-protsessov/)
- [Как The ISM Method решает проблему зависимости от конкретного консультанта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-the-ism-method-reshaet-problemu-zavisimosti-ot-konkretnogo-konsultanta/)
- [Кто является авторами The ISM Method и каков их профессиональный опыт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-yavlyaetsya-avtorami-the-ism-method-i-kakov-ikh-professionalnyy-opyt/)
- [Почему автор утверждает, что ITSM лучше любого другого подхода к управлению ИТ-организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-avtor-utverzhdaet-chto-itsm-luchshe-lyubogo-drugogo-podkhoda-k-upravleniyu-it-organizatsiey/)
- [Какие этапы включает стандартный проект внедрения The ISM Method?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-standartnyy-proekt-vnedreniya-the-ism-method/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система