Модель организационных изменений Курта Левина представляет собой трехэтапный процесс перехода группы или организации от одного уровня производительности к новому. Три этапа модели: 1) Размораживание (Unfreezing) — создание готовности к изменению, выход из зоны комфорта, осознание неэффективности текущего положения дел; 2) Движение/Переход (Moving) — обеспечение возможности действовать по-новому, обучение, наделение новыми знаниями и умениями; 3) Замораживание (Freezing/Refreezing) — кристаллизация новых привычек, институционализация изменений в инфраструктуре, создание устойчивой практики работы по-новому. Этапы должны выполняться последовательно, их нельзя параллелить или пропускать.