# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой российский ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 и как он соотносится с международным стандартом ISO 20000?

Российский ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 «[Информационная технология](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/). Менеджмент [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)» был утверждён в 2010 году (приказы Росстандарта №№ 380-ст и 381-ст от 12 ноября 2010 года) также в двух частях. Он разработан методом аутентичного перевода оригинального текста ISO 20000, поэтому с точки зрения «буквы закона» эти [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) одинаковы и равноценны. Однако с позиции «правоприменительной [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)» они различаются: сертификация на соответствие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 выполняется [организациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), не имеющими отношения к структуре регистраторов ISO.Теги: ISO 20000, сертификация сотрудников, экзамены

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 301

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6601)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой стандарт ISO 20000 и какова его история?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-20000-i-kakova-ego-istoriya/)
- [Какие отечественные аналоги имеют международные стандарты ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301 и ISO 31000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otechestvennye-analogi-imeyut-mezhdunarodnye-standarty-iso-20000-iso-27001-iso-22301-i-iso-310/)
- [Что представляет собой стандарт ISO 20000 и какова его история создания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-20000-i-kakova-ego-istoriya-sozdaniya/)
- [Что представляет собой стандарт ISO/IEC 20000 и когда он был впервые принят?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-iec-20000-i-kogda-on-byl-vpervye-prinyat/)
- [Как термины «готовность» и «доступность» отражаются в международных и российских стандартах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-terminy-gotovnost-i-dostupnost-otrazhayutsya-v-mezhdunarodnykh-i-rossiyskikh-standartakh/)
- [Какова статистика сертификации на соответствие ISO 20000 в России по сравнению с другими странами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-statistika-sertifikatsii-na-sootvetstvie-iso-20000-v-rossii-po-sravneniyu-s-drugimi-stranami/)
- [Почему в ITIL и ISO/IEC 20000 используется термин «доступность», а в ГОСТ — «готовность»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-i-iso-iec-20000-ispolzuetsya-termin-dostupnost-a-v-gost-gotovnost/)
- [Какие стандарты и методологии регулируют вопросы эксплуатации и сопровождения информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-metodologii-reguliruyut-voprosy-ekspluatatsii-i-soprovozhdeniya-informatsionnykh-s/)
- [В чём ключевые различия между ITIL и ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-klyuchevye-razlichiya-mezhdu-itil-i-iso-20000/)
- [Чем ISO 20000 отличается от ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-iso-20000-otlichaetsya-ot-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система