# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Что представляет собой стандарт ISO 22301 и какова его структура? ISO 22301 — [стандарт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), определяющий [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), принципы и терминологию в области [управления непрерывностью бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-continuity-management/). Базируется на цикле PDCA. На этапе Plan с учётом требований [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) определяют [политику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) непрерывности, цели, [контроли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), состав процессов и задачи, понимают охват, распределяют ответственность и [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/), определяют измеримые цели, выделяют [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), налаживают коммуникации и документирование. На этапе Do проводят [оценку рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-assessment/) ([чрезвычайные ситуации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/), угрожающие эффективности [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)), [анализ влияния на бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-impact-analysis/) ([BIA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-impact-analysis/) — Business Impact Analysis) для понимания [критичных бизнес-функций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/vital-business-function/), поддерживающих [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), роста [ущерба](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от длительности прерывания, определяют [целевое время восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/), выбирают стратегию обеспечения непрерывности (резерв, площадки, способ резервирования, частота копирования), разрабатывают [планы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) реагирования и [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/), проводят обучение и тестирование планов. На этапе Check мониторят и оценивают соответствие фактических времён восстановления целевым, отчитываются перед [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/), определяют необходимость корректировок. На этапе Act сопровождают и улучшают систему [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/)[бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) на основании [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) бизнес-среды, новых вводных. Стандарт предъявляет требования к проведению BIA, [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), определению стратегии непрерывности, оргструктуре (группы [кризисного управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/crisis-management/), команды реагирования и восстановления), коммуникациям, содержанию планов, тестированию и обучению.Теги: ISO 20000, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, стратегия, управление непрерывностью, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, эффективность, оптимизация Автор: Павел Дёмин Рейтинг: 132 Дата последнего обновления: 25.08.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10949) ## Ещё вопросы по этой теме - [Какие требования к системе управления непрерывностью бизнеса устанавливает стандарт ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-ustanavlivaet-standart-iso-22301/) - [Какие этапы включает цикл PDCA в применении к управлению непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-tsikl-pdca-v-primenenii-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/) - [Как проводится анализ влияния на бизнес (BIA) в рамках ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-provoditsya-analiz-vliyaniya-na-biznes-bia-v-ramkakh-iso-22301/) - [Как мониторинг и оценка системы управления непрерывностью бизнеса проводятся в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-monitoring-i-otsenka-sistemy-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-provodyatsya-v-iso-22301/) - [Какие требования к планам обеспечения непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-planam-obespecheniya-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/) - [Какие требования к тестированию планов непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-testirovaniyu-planov-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/) - [Какова роль стандарта ISO 22301 в системе международных стандартов по управлению непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-standarta-iso-22301-v-sisteme-mezhdunarodnykh-standartov-po-upravleniyu-nepreryvnostyu/) - [Как определяется целевое время восстановления в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-tselevoe-vremya-vosstanovleniya-v-iso-22301/) - [Как цикл PDCA применяется в стандартах ISO 27001 и ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsikl-pdca-primenyaetsya-v-standartakh-iso-27001-i-iso-22301/) - [Что представляет собой стандарт ISO 27001 и какова его структура?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-27001-i-kakova-ego-struktura/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений - [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система