# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляет собой структура описания фактора влияния в COBIT 5 и какие универсальные атрибуты в ней используются?

Структура описания фактора [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) в COBIT 5 включает набор универсальных [атрибутов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/), которые одинаковы для любого фактора влияния, будь то [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) или информация. Эти атрибуты позволяют работать со всеми факторами влияния на единой, простой и структурированной основе, управлять комплексными взаимодействиями и обеспечивать успешные [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) их работы. В структуру входят: [заинтересованные стороны](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/), цели (с разделением на прямое и контекстуальное качество), [хорошие практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/) и [жизненный цикл](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) процесса. Такой подход помогает систематизировать [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) и развитие процессов, организовывать [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) измерения и [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности.Теги: COBIT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление отношениями, взаимодействие, BRM, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 816

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1997)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как универсальная структура фактора влияния в COBIT 5 помогает в проектировании и развитии ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-universalnaya-struktura-faktora-vliyaniya-v-cobit-5-pomogaet-v-proektirovanii-i-razvitii-it-prot/)
- [Как можно использовать структуру фактора влияния COBIT 5 для организации системы измерений и оценки процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-strukturu-faktora-vliyaniya-cobit-5-dlya-organizatsii-sistemy-izmereniy-i-otse/)
- [Какие четыре «взгляда» на процесс предлагает структура фактора влияния COBIT 5 и что они определяют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-vzglyada-na-protsess-predlagaet-struktura-faktora-vliyaniya-cobit-5-i-chto-oni-opredel/)
- [Какие элементы включает раздел «Хорошие практики» в описании фактора влияния COBIT 5 и как они связаны с референтными моделями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-vklyuchaet-razdel-khoroshie-praktiki-v-opisanii-faktora-vliyaniya-cobit-5-i-kak-oni-s/)
- [В чём заключается четвёртый принцип COBIT 5 — обеспечение целостности подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-chetvertyy-printsip-cobit-5-obespechenie-tselostnosti-podkhoda/)
- [Какие семь факторов влияния (enablers) выделяет COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sem-faktorov-vliyaniya-enablers-vydelyaet-cobit-5/)
- [Какие компоненты включает в себя структура сценария риска в COBIT 5 for Risk?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-vklyuchaet-v-sebya-struktura-stsenariya-riska-v-cobit-5-for-risk/)
- [Какая информация содержится в книге COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-informatsiya-soderzhitsya-v-knige-cobit-pam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система