# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что представляют собой «передовые» (лучшие) практики управления ИТ-услугами?

«Передовые» [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) реализуются лидерами отрасли. Это инновационные решения, позволяющие управлять ИТ и [ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) лучше, чем конкуренты — рациональнее, безопаснее. Применение этих решений связано с [рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и [затратами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), как любые инновации. В разряд «передовых» попадают только те из них, которые прошли проверку на лидерах и подтвердили свою жизнеспособность.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, лидерство, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 358

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6220)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски и затраты связаны с применением «передовых» практик управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-i-zatraty-svyazany-s-primeneniem-peredovykh-praktik-upravleniya-it/)
- [Что такое стандарты и лучшие практики в управлении ИТ и зачем они нужны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-standarty-i-luchshie-praktiki-v-upravlenii-it-i-zachem-oni-nuzhny/)
- [Как ИТ-услуги помогают управлять рисками информационной безопасности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-uslugi-pomogayut-upravlyat-riskami-informatsionnoy-bezopasnosti/)
- [Как «передовые» практики становятся «хорошими» (общепринятыми)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-peredovye-praktiki-stanovyatsya-khoroshimi-obshcheprinyatymi/)
- [Каковы преимущества управления рисками в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-upravleniya-riskami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Что даёт следование «хорошим» практикам управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-daet-sledovanie-khoroshim-praktikam-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-urovnem-it-usl/)
- [Как происходит систематизация практик управления ИТ-услугами в рамках развития ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-sistematizatsiya-praktik-upravleniya-it-uslugami-v-ramkakh-razvitiya-itsm/)
- [Какие источники передового опыта рекомендуется использовать для управления ИТ-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-peredovogo-opyta-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-upravleniya-it-podrazdeleniyami/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления инновациями в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-innovatsiyami-v-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система