# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что происходит с функциональными и эксплуатационными требованиями к услуге с течением времени?

Функциональные и эксплуатационные требования к [услуге](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) претерпевают непрерывные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Это связано с тем, что мир вокруг нас постоянно изменяется и развивается, потребители предъявляют новые требования, чтобы извлечь наибольшую выгоду или [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), и отказываются от услуги, когда она перестает эту ценность предоставлять. Требования к услуге адаптируются к текущим условиям и ожиданиям потребителей.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 535

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3119)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое нефункциональные требования и почему они являются проблемной областью в традиционном ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-nefunktsionalnye-trebovaniya-i-pochemu-oni-yavlyayutsya-problemnoy-oblastyu-v-traditsionn/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система