# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое Action Bias и почему эта склонность может быть вредной для бизнеса?

Action Bias - это склонность к немедленным действиям и реакции даже в тех случаях, когда это не приведет к положительным [результатам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Это убеждение проявляется в мысли, что лучше делать хоть что-то, чем ничего не делать. Такая склонность может быть вредной потому, что в условиях неопределенности и неполной информации действия могут привести к созданию ненужного [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) или перепроизводству, что вызовет заторы в рабочем [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Простой [ресурса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) может быть сигналом о [сбое](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) на предыдущих участках, который следует изучить, а не маскировать дополнительной работой. Также создается иллюзия нагрузки ресурсов, когда фактически выполняется бессмысленная работа.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление инцидентами, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 855

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=435)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему люди склонны действовать вместо того, чтобы анализировать ситуацию, даже когда это вредит бизнесу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-lyudi-sklonny-deystvovat-vmesto-togo-chtoby-analizirovat-situatsiyu-dazhe-kogda-eto-vredit-b/)
- [Как влияет Action Bias на внедрение DevOps практик в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-action-bias-na-vnedrenie-devops-praktik-v-organizatsiyakh/)
- [Как можно распознать и избежать ловушку Action Bias в управлении проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-raspoznat-i-izbezhat-lovushku-action-bias-v-upravlenii-proektami/)
- [Какие практические упражнения помогают распознавать Action Bias в повседневной работе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-uprazhneniya-pomogayut-raspoznavat-action-bias-v-povsednevnoy-rabote/)
- [Почему повышение приоритета одной задачи может принести больше вреда, чем пользы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-povyshenie-prioriteta-odnoy-zadachi-mozhet-prinesti-bolshe-vreda-chem-polzy/)
- [Когда может быть полезно «делать хоть что-то» вместо бездействия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-mozhet-byt-polezno-delat-khot-chto-to-vmesto-bezdeystviya/)
- [Как влияет неадекватная самооценка на принимаемые решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-neadekvatnaya-samootsenka-na-prinimaemye-resheniya/)
- [Почему не рекомендуется брать инциденты в работу заранее для улучшения показателя реакции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-brat-intsidenty-v-rabotu-zaranee-dlya-uluchsheniya-pokazatelya-reaktsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система