Анализ дерева отказов (FTA) – это дедуктивный метод, направленный на анализ нежелательных событий в системе посредством построения логической схемы, основанной на булевой логике (с использованием элементов «и», «или», «исключающее или», «не»). В ИТ-управлении его применяют для выявления путей возникновения отказов системы, нарушений функциональности или снижения доступности услуг. С его помощью можно разбить ИТ-услугу на базовые функциональные компоненты, для каждой из которых строится дерево отказов, показывающее все возможные причины сбоя. Это помогает при подготовке к возможным проблемам (управление непрерывностью), определении точек уязвимости (управление рисками), проектировании систем и выявлении корневых причин после инцидентов. Метод позволяет оценить вероятность критичных событий на основе статистики по базовым событиям, что полезно для прогнозирования уровня доступности и вычисления целевых показателей восстановления.