# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое аудит процессов управления IT и каковы его основные характеристики?

[Аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления IT — это формат [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[системы управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/), проводимый внешним по отношению к [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) управления независимым органом, не участвующим в деятельности данной системы. Основные характеристики аудита: сравнение с определённым эталоном ([стандартом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), разработанной в компании [моделью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) или общим положением на рынке); выдача формального заключения о соответствии или несоответствии системы управления выбранному эталону; возможность предоставления рекомендаций для сокращения разрыва между текущим состоянием и эталонной моделью. Аудит является выборочной проверкой, поэтому единичный аудит редко даёт полноценное понимание состояния системы управления. Для получения полной картины рекомендуется проводить регулярные аудиты, позволяющие отслеживать динамику повышения [способностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) системы управления и приближения к эталонной модели. Аудит, как правило, не отвечает за постановку задач и не предлагает конкретных решений для обследуемой компании.Теги: ISO 20000, аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 352

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10759)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое обследование процессов управления IT и чем оно отличается от аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obsledovanie-protsessov-upravleniya-it-i-chem-ono-otlichaetsya-ot-audita/)
- [Что такое самооценка процессов управления IT и в каких случаях она применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-samootsenka-protsessov-upravleniya-it-i-v-kakikh-sluchayakh-ona-primenyaetsya/)
- [Какова главная цель оценки процессов управления IT и почему недостаточно просто получить оценку?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-glavnaya-tsel-otsenki-protsessov-upravleniya-it-i-pochemu-nedostatochno-prosto-poluchit-otsen/)
- [Что такое оценка эффективности процесса и чем она отличается от аудита зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-otsenka-effektivnosti-protsessa-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-audita-zrelosti/)
- [Что такое оценка соответствия (Compliance) в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-otsenka-sootvetstviya-compliance-v-upravlenii-uslugami/)
- [Какие аспекты управления ИТ должны охватываться контролем и аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-upravleniya-it-dolzhny-okhvatyvatsya-kontrolem-i-auditom/)
- [Какова суть метода измерения процессов управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-sut-metoda-izmereniya-protsessov-upravleniya-it/)
- [Как оценить успешность внедрения ITIL-процессов в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-uspeshnost-vnedreniya-itil-protsessov-v-organizatsii/)
- [Что представляет собой система управления ИТ-сервисами и чем она отличается от набора отдельных процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-upravleniya-it-servisami-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-nabora-otdelnyk/)
- [Что такое результативность (effectiveness) ИТ-процессов и как она измеряется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-rezultativnost-effectiveness-it-protsessov-i-kak-ona-izmeryaetsya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система