# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое «автоматизированный каталог» (Automated Catalogue) и для чего он предназначен?

«Автоматизированный каталог» (Automated Catalogue) — это интерактивный инструмент, позволяющий [пользователям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) просматривать и заказывать [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Технологическая оболочка является самой простой частью такого каталога. Автоматизированный каталог должен быть основан на трёх других уровнях каталога (актуальном, красивом и техническом), которые дополняют, а не заменяют друг друга. Целевая аудитория — пользователи. Многие [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) никогда не будут использовать автоматизированный каталог.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk

Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 234

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6465)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое «технический каталог» (Technical Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tekhnicheskiy-katalog-technical-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Что такое «красивый каталог» (Brochure Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-krasivyy-katalog-brochure-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Что такое «актуальный каталог» (Current Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-aktualnyy-katalog-current-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Для каких задач может формироваться каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-zadach-mozhet-formirovatsya-katalog-it-uslug/)
- [Что такое каталог услуг и каковы его основные функции для поставщика услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-uslug-i-kakovy-ego-osnovnye-funktsii-dlya-postavshchika-uslug/)
- [Что представляет собой представление каталога ИТ-услуг в виде витрины для выбора и приобретения услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-predstavlenie-kataloga-it-uslug-v-vide-vitriny-dlya-vybora-i-priobreteniya/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие уровни каталога ИТ-услуг выделяет Роб Ингланд (IT Skeptic)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-kataloga-it-uslug-vydelyaet-rob-ingland-it-skeptic/)
- [Что представляет собой каталог ИТ-услуг как инструмент управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-katalog-it-uslug-kak-instrument-upravleniya-kachestvom/)
- [Что такое каталог ИТ-услуг и какова его основная роль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-it-uslug-i-kakova-ego-osnovnaya-rol/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система