# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое baseline и зачем он нужен при анализе производительности?

[Baseline](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/baseline/) — это эталонные данные, которые фиксируются в момент нормальной работы [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и отражают нагрузку на основные [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) оборудования (процессор, память, дисковая и сетевая подсистемы) и характеристики потребления (количество [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) и т.п.). Эти данные нужны для сравнения с текущим состоянием системы в случае возникновения [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) с [производительностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/). Сравнивая текущие [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) с baseline, можно определить, какие именно элементы изменили своё поведение и стали причиной замедления работы системы.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 2453

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1329)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему сложно определить причину снижения производительности системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-slozhno-opredelit-prichinu-snizheniya-proizvoditelnosti-sistemy/)
- [Как определить, какие именно компоненты системы влияют на снижение производительности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-imenno-komponenty-sistemy-vliyayut-na-snizhenie-proizvoditelnosti/)
- [Что подразумевается под термином 'базовое состояние' в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-terminom-bazovoe-sostoyanie-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Почему измерение текущего состояния критично для применения MBO в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-izmerenie-tekushchego-sostoyaniya-kritichno-dlya-primeneniya-mbo-v-it-protsessakh/)
- [Что такое авторизованное (эталонное) состояние конфигурационных элементов и зачем оно нужно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avtorizovannoe-etalonnoe-sostoyanie-konfiguratsionnykh-elementov-i-zachem-ono-nuzhno/)
- [Как метрика «Количество объектов или объём данных, обрабатываемых за единицу времени при пиковой нагрузке» характеризует производительность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metrika-kolichestvo-obektov-ili-obem-dannykh-obrabatyvaemykh-za-edinitsu-vremeni-pri-pikovoy-nag/)
- [Как базовое состояние в управлении конфигурациями связано с V-моделью и как его можно объяснить простыми словами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bazovoe-sostoyanie-v-upravlenii-konfiguratsiyami-svyazano-s-v-modelyu-i-kak-ego-mozhno-obyasnit/)
- [Какие меры помогут предотвратить проблемы с производительностью до их возникновения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-pomogut-predotvratit-problemy-s-proizvoditelnostyu-do-ikh-vozniknoveniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система