# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое BPO и чем он отличается от обычного аутсорсинга?

BPO (Business Process Outsourcing) — это вид [аутсорсинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/), при котором [поставщику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) передаются исполнение и ответственность за целую бизнес-функцию или [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). В отличие от обычного аутсорсинга задач, где на сторону передаются отдельные [проекты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) с ограниченными сроками и [бюджетом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), BPO предполагает долгосрочное сотрудничество без жестких временных рамок и фиксированного бюджета. [Организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) передает аутсорсеру замкнутую функциональную область, а не отдельные задачи. Это более глубокая форма аутсорсинга, требующая тесного взаимодействия между [заказчиком](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и исполнителем.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, общие вопросы менеджмента, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление проектами, PRINCE2

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 3380

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1101)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие преимущества дает BPO по сравнению с традиционным аутсорсингом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-bpo-po-sravneniyu-s-traditsionnym-autsorsingom/)
- [Почему BPO называют наиболее глубокой формой аутсорсинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-bpo-nazyvayut-naibolee-glubokoy-formoy-autsorsinga/)
- [Чем занимается поставщик услуг в рамках BPO?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-zanimaetsya-postavshchik-uslug-v-ramkakh-bpo/)
- [Какие особенности характерны для долгосрочного аутсорсинга процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osobennosti-kharakterny-dlya-dolgosrochnogo-autsorsinga-protsessov/)
- [Какую услугу фактически покупает заказчик в рамках BPO?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-uslugu-fakticheski-pokupaet-zakazchik-v-ramkakh-bpo/)
- [Как формируется ответственность в модели BPO?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-otvetstvennost-v-modeli-bpo/)
- [Какие ресурсы участвуют в BPO и кому они могут принадлежать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-uchastvuyut-v-bpo-i-komu-oni-mogut-prinadlezhat/)
- [Что такое модель сорсинга и как она соотносится с управлением процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-sorsinga-i-kak-ona-sootnositsya-s-upravleniem-protsessami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система