COBIT 5 — это высокоуровневый стандарт управления и контроля ИТ, разработанный ISACA для обеспечения соответствия ИТ-деятельности бизнес-целям. В отличие от ITIL, который фокусируется преимущественно на процессах, COBIT 5 рассматривает деятельность ИТ более широко и выделяет семь факторов влияния (principles, policies and frameworks), определяющих, как функционирует система управления ИТ. Эти семь факторов: процессы, политики, организационная структура, культура, информация, услуги и люди с их навыками и компетенциями. Процессы — лишь один из семи факторов. Такой подход позволяет комплексно оценивать и выстраивать систему управления ИТ, учитывая не только процессы, но и организационные, кадровые, культурные и информационные аспекты.