# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое доменная структура в контексте управления ИТ-услугами?

Доменная структура в [управлении ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) — это [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), при которой ИТ-подразделение структурируется не по функциям ([разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), эксплуатация), а по бизнес-доменам или направлениям [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Каждый домен отвечает за полный цикл предоставления [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), включая как разработку, так и эксплуатацию. Бизнес-аналитики в рамках домена выступают в [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) менеджеров ИТ-услуг, обеспечивая непрерывную связь между техническими [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [бизнес-целями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/). Такая структура способствует созданию сквозной ответственности за качество ИТ-услуг и их [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на бизнес-результаты.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 1354

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6160)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем отличаются доменная и функциональная организационные структуры ИТ-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-domennaya-i-funktsionalnaya-organizatsionnye-struktury-it-podrazdeleniya/)
- [Какие существуют типы организационной структуры ИТ-подразделения и как они влияют на управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-tipy-organizatsionnoy-struktury-it-podrazdeleniya-i-kak-oni-vliyayut-na-upravle/)
- [Какие базовые модели реализации управления ИТ-услугами соответствуют доменной и функциональной организационным структурам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-bazovye-modeli-realizatsii-upravleniya-it-uslugami-sootvetstvuyut-domennoy-i-funktsionalnoy-or/)
- [Что представляет собой система управления ИТ-сервисами и чем она отличается от набора отдельных процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-upravleniya-it-servisami-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-nabora-otdelnyk/)
- [Какие организационные изменения требуются для реализации полноценного сервисного управления в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-trebuyutsya-dlya-realizatsii-polnotsennogo-servisnogo-upravleniya/)
- [Что такое управление конфигурациями в контексте ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-konfiguratsiyami-v-kontekste-it-proektov/)
- [Что представляет собой идеальный вариант структуры каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-idealnyy-variant-struktury-kataloga-it-uslug/)
- [Как система управления ИТ-услугами обеспечивает руководство и контроль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-upravleniya-it-uslugami-obespechivaet-rukovodstvo-i-kontrol/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система