# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое eSCM-SP и как он соотносится с обсуждаемой моделью?

eSCM-SP (eSourcing Capability Model for Service Providers) - это сложный подход к построению обобщенных процессных [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/). В тексте отмечается, что этот подход 'слишком сложен' для автора и, вероятно, для многих практиков. Автор видит необходимость в промежуточном уровне между USM и eSCM-SP - что-то ближе к eTOM, но с обобщением на различные виды [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) - это известная отраслевая рамочная модель управления для телекоммуникационных компаний, которую предполагается адаптировать для более широкого применения.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 735

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6172)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие подходы к обобщенной процессной модели существуют помимо USM и eSCM-SP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-obobshchennoy-protsessnoy-modeli-sushchestvuyut-pomimo-usm-i-escm-sp/)
- [Почему автор считает, что должен существовать промежуточный уровень между USM и eSCM-SP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-avtor-schitaet-chto-dolzhen-sushchestvovat-promezhutochnyy-uroven-mezhdu-usm-i-escm-sp/)
- [Что такое Universal Service Management (USM) и как оно связано с обсуждаемой моделью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-universal-service-management-usm-i-kak-ono-svyazano-s-obsuzhdaemoy-modelyu/)
- [Как ESM связан с концепцией объединённых центров обслуживания (ОЦО)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-esm-svyazan-s-kontseptsiey-obedinennykh-tsentrov-obsluzhivaniya-otso/)
- [Что такое Enterprise Service Management (ESM) и как оно связано с ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-enterprise-service-management-esm-i-kak-ono-svyazano-s-itsm/)
- [Что такое Enterprise Service Management (ESM)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-enterprise-service-management-esm/)
- [Какова роль стандарта eTOM в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-standarta-etom-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как ESM связан с цифровизацией бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-esm-svyazan-s-tsifrovizatsiey-biznes-protsessov/)
- [Какие отраслевые стандарты представляют деятельность организаций как набор взаимосвязанных процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otraslevye-standarty-predstavlyayut-deyatelnost-organizatsiy-kak-nabor-vzaimosvyazannykh-prots/)
- [Как ESM используется для внутренних сервисов в телекоммуникационных компаниях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-esm-ispolzuetsya-dlya-vnutrennikh-servisov-v-telekommunikatsionnykh-kompaniyakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система