# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое этап согласования и почему он часто становится проблемным в бизнес-процессах?

Этап согласования - это [процедура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) утверждения какого-либо решения или действия несколькими ответственными лицами перед его реализацией. Он часто становится проблемным по нескольким причинам: наличие цепочек согласования с множеством участников (руководители, владельцы [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), служба безопасности), необходимость инициировать дополнительные согласования для принятия решений, частая необходимость напоминать участникам об их обязанностях, кадровые [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) сотрудников (увольнения, смена должностей), разные сроки согласования, особенно когда в цепочке согласования участвуют представители [бизнес-подразделений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-unit/), которые могут не придерживаться установленных временных рамок. Все это приводит к тому, что согласования превращаются в «черный ящик», который сложно контролировать и управлять им.Теги: безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 1031

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=518)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему согласования часто называют «черным ящиком» в бизнес-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-soglasovaniya-chasto-nazyvayut-chernym-yashchikom-v-biznes-protsessakh/)
- [Что такое схемы согласований и зачем их согласовывать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-skhemy-soglasovaniy-i-zachem-ikh-soglasovyvat/)
- [Почему согласования часто превращаются в длинные цепочки с множеством участников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-soglasovaniya-chasto-prevrashchayutsya-v-dlinnye-tsepochki-s-mnozhestvom-uchastnikov/)
- [Для чего необходим этап согласования в обработке ИТ-заявок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-chego-neobkhodim-etap-soglasovaniya-v-obrabotke-it-zayavok/)
- [Почему процесс согласования времени выключения оборудования вызывает особые сложности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-soglasovaniya-vremeni-vyklyucheniya-oborudovaniya-vyzyvaet-osobye-slozhnosti/)
- [Чем опасны кадровые перестановки для процессов согласования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-opasny-kadrovye-perestanovki-dlya-protsessov-soglasovaniya/)
- [Какие риски снижает этап согласования в обработке заявок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-snizhaet-etap-soglasovaniya-v-obrabotke-zayavok/)
- [Как взаимодействие с бизнес-подразделениями влияет на процессы согласования в ИТ-сфере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvie-s-biznes-podrazdeleniyami-vliyaet-na-protsessy-soglasovaniya-v-it-sfere/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система