# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое FITS и для каких организаций он предназначен?

FITS (Framework for ICT Technical Support) — это открытый ITSM-подход, разработанный в Великобритании в начале 2000-х на основе [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) и адресованный небольшим (от двух человек) ИТ-организациям. Первоначально он разрабатывался для образовательных учреждений, позднее к числу адресатов были добавлены небольшие компании. FITS представляет собой «ITIL-light»: процессная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) из ITIL v2, краткие рекомендации по внедрению, шаблоны [документов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/). Подход был разработан Британским агентством по технологиям и коммуникациям в сфере образования (BECTA). На сегодняшний день эта инициатива не развивается, некоторые материалы можно найти только в архиве. Важное преимущество FITS — возможность бесплатно получить и использовать материалы, а также разрешено некоммерческое воспроизведение и распространение при сохранении ссылок на оригинал.Теги: ITIL, ITSM, управление релизами

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 228

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6385)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой модель FITS и для каких ИТ-служб она предназначена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-model-fits-i-dlya-kakikh-it-sluzhb-ona-prednaznachena/)
- [Какие компактные своды знаний подходят для небольших ИТ-служб?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kompaktnye-svody-znaniy-podkhodyat-dlya-nebolshikh-it-sluzhb/)
- [Как адаптировать ITSM-процессы для небольшой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-itsm-protsessy-dlya-nebolshoy-organizatsii/)
- [Что представляет собой ITIL и какова его история?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-itil-i-kakova-ego-istoriya/)
- [Как следует малым и средним ИТ-службам применять ITSM-практики из книг и стандартов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-malym-i-srednim-it-sluzhbam-primenyat-itsm-praktiki-iz-knig-i-standartov/)
- [Какие рекомендации даёт ITIL для адаптации лучших практик к конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-daet-itil-dlya-adaptatsii-luchshikh-praktik-k-konkretnoy-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система