# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое Flow Efficiency и как она определяется?

Flow Efficiency представляет собой отношение времени, потраченного на непосредственную работу над созданием [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) (Touch Time), к общему времени, которое задача провела в потоке (Time in Process). Это значение выражается в процентах. Touch Time — сумма всех промежутков времени, в течение которых работа над задачей активно выполнялась (без учета времени ожидания, нахождения в очередях и т.д.). Time in Process — общее время, в течение которого задача находилась в рассматриваемом состоянии [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), обычно совпадающее с Lead Time — периодом от момента начала работы до момента завершения.Теги: Lean, бережливое производство, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 832

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=311)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое эффективность потока (flow efficiency) и как она рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-effektivnost-potoka-flow-efficiency-i-kak-ona-rasschityvaetsya/)
- [Что такое эффективность потока и какое её целевое значение?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-effektivnost-potoka-i-kakoe-ee-tselevoe-znachenie/)
- [Что такое эффективность потока и как она рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-effektivnost-potoka-i-kak-ona-rasschityvaetsya/)
- [Почему измерение Flow Efficiency важно для процессов производства ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-izmerenie-flow-efficiency-vazhno-dlya-protsessov-proizvodstva-tsennosti/)
- [Что такое эффективность потока и какой уровень эффективности считается нормальным для гибких команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-effektivnost-potoka-i-kakoy-uroven-effektivnosti-schitaetsya-normalnym-dlya-gibkikh-koman/)
- [Какие метрики помогают оценить, насколько эффективно команда использует рабочее время?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-pomogayut-otsenit-naskolko-effektivno-komanda-ispolzuet-rabochee-vremya/)
- [Как рассчитывается Time in Process и что он собой представляет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-time-in-process-i-chto-on-soboy-predstavlyaet/)
- [Как отличить оценку эффективности потока от точного расчета?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otlichit-otsenku-effektivnosti-potoka-ot-tochnogo-rascheta/)
- [Что такое системный lead time и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sistemnyy-lead-time-i-kak-on-rasschityvaetsya/)
- [Что такое touch time и чем он отличается от lead time?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-touch-time-i-chem-on-otlichaetsya-ot-lead-time/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система