# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое ITSM-симуляции и деловые игры компании GamingWorks?

ITSM-симуляции и деловые игры компании GamingWorks — это инструментальные тренинги в игровом формате, разработанные для обучения [управлению ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), [проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) и организационными [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Методика основана на групповом игровом обучении, которое позволяет участникам на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) отрабатывать навыки управления, лидерства, коммуникации и адаптации к изменениям. Игры моделируют реальные бизнес-сценарии, в которых участники сталкиваются с типичными управленческими задачами и ограничениями.Теги: ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, деловые игры, бизнес-симуляции, лидерство, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, организационные изменения, агенты изменений, управление проектами, PRINCE2

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 120

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6908)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему деловые игры GamingWorks подходят для обучения ITSM вместе с курсом «Основы ITIL»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-delovye-igry-gamingworks-podkhodyat-dlya-obucheniya-itsm-vmeste-s-kursom-osnovy-itil/)
- [Как деловые игры способствуют успешности ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-sposobstvuyut-uspeshnosti-itsm-proektov/)
- [Как деловые игры и стажировки помогают во внедрении ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-i-stazhirovki-pomogayut-vo-vnedrenii-itsm-proekta/)
- [Какие навыки и компетенции развивают деловые игры GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-i-kompetentsii-razvivayut-delovye-igry-gamingworks/)
- [Как обучение через действие помогает внедрению новых процессов в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchenie-cherez-deystvie-pomogaet-vnedreniyu-novykh-protsessov-v-itsm-proekte/)
- [Какие темы охватывают деловые игры GamingWorks помимо управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-temy-okhvatyvayut-delovye-igry-gamingworks-pomimo-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как развить личные возможности сотрудников для работы по-новому в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razvit-lichnye-vozmozhnosti-sotrudnikov-dlya-raboty-po-novomu-v-itsm-proekte/)
- [Как деловые игры GamingWorks помогают понять взаимодействие ИТ и бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-gamingworks-pomogayut-ponyat-vzaimodeystvie-it-i-biznesa/)
- [Какие методы обучения наиболее эффективны для ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-obucheniya-naibolee-effektivny-dlya-itsm-proektov/)
- [Как деловая игра Grab@Pizza влияет на понимание процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovaya-igra-grab-pizza-vliyaet-na-ponimanie-protsessov-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система