# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое изменение в контексте управления ИТ-услугами согласно ITIL?

Согласно [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) — это добавление, модификация или удаление чего-либо, способного оказать [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Речь идет об элементах инфраструктуры, их [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) и других [компонентах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), которые так или иначе влияют на предоставляемые ИТ-услуги.Теги: ITIL, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 277

Дата последнего обновления: 21.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10272)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое модель изменений в контексте ITSM и ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-izmeneniy-v-kontekste-itsm-i-itil/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)
- [Что такое стандартное изменение в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-standartnoe-izmenenie-v-itil/)
- [Можно ли утверждать, что управление изменениями является частью процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-utverzhdat-chto-upravlenie-izmeneniyami-yavlyaetsya-chastyu-protsessa-upravleniya-konfigur/)
- [Что такое управление изменениями (change management) и какую задачу оно решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-izmeneniyami-change-management-i-kakuyu-zadachu-ono-reshaet/)
- [Как определить, что изменение относится к категории «крупных» (major changes) в рамках ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-izmenenie-otnositsya-k-kategorii-krupnykh-major-changes-v-ramkakh-itil/)
- [Какова роль процедур проведения изменений в управлении ИТ-инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-protsedur-provedeniya-izmeneniy-v-upravlenii-it-infrastrukturoy/)
- [Каковы ключевые цели процесса управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-tseli-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Что такое предложение об изменении (Change proposal) в рамках ITIL, и из каких элементов оно состоит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-predlozhenie-ob-izmenenii-change-proposal-v-ramkakh-itil-i-iz-kakikh-elementov-ono-sostoi/)
- [Какие различия между управлением изменениями ИТ-инфраструктуры и управлением организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razlichiya-mezhdu-upravleniem-izmeneniyami-it-infrastruktury-i-upravleniem-organizatsionnymi-i/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система