# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое измерение в контексте управления процессами?

Измерение представляет собой выраженное в количественных величинах сокращение неопределённости на основании одного или нескольких наблюдений. Измерение является одним из аспектов управления, и его важность возрастает с ростом сложности объекта управления. Измерение [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — это один из этапов в регулярном [контроле](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) и совершенствовании процессов.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 133

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6550)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое измерение в контексте управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-izmerenie-v-kontekste-upravleniya/)
- [Зачем вообще нужно измерение в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-voobshche-nuzhno-izmerenie-v-upravlenii-protsessami/)
- [Какова взаимосвязь между измерением процессов и повышением зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-vzaimosvyaz-mezhdu-izmereniem-protsessov-i-povysheniem-zrelosti-protsessov/)
- [Что означает измеряемость как признак процесса в процессном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-izmeryaemost-kak-priznak-protsessa-v-protsessnom-podkhode/)
- [Как измерения связаны с принятием решений в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmereniya-svyazany-s-prinyatiem-resheniy-v-upravlenii-protsessami/)
- [Какие два аспекта содержит определение измерения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-aspekta-soderzhit-opredelenie-izmereniya/)
- [Что такое метрика в контексте управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metrika-v-kontekste-upravleniya/)
- [Зачем нужен контроль и измерение в процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-kontrol-i-izmerenie-v-protsessakh/)
- [Что такое метрика процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metrika-protsessa/)
- [Что является объектами управления и измерения в сервис-менеджменте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-yavlyaetsya-obektami-upravleniya-i-izmereniya-v-servis-menedzhmente/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система