# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое измерение в контексте управления?

Измерение — это выраженное в количественных величинах сокращение неопределённости на основании одного или нескольких наблюдений. В этом определении содержатся два важных аспекта. Во-первых, [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) измерения выражается в количественных величинах — это не просто суждение в терминах «хорошо или плохо», а наблюдение, по результатам которого можно утверждать, насколько хорошо или плохо. Во-вторых, измерение направлено на сокращение неопределённости в представлении о состоянии некоторого объекта. Например, измерение применяется, если неизвестно, насколько загружены сотрудники, какова динамика остатков на банковских счетах или какую дистанцию сможет преодолеть автомобиль без дозаправки. Если неопределённости нет, нет и необходимости в измерении.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 132

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8907)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое измерение в контексте управления процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-izmerenie-v-kontekste-upravleniya-protsessami/)
- [Какие два аспекта содержит определение измерения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-aspekta-soderzhit-opredelenie-izmereniya/)
- [Почему выражение 'Нельзя управлять тем, что не измеряешь' часто упоминается в управленческой деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vyrazhenie-nelzya-upravlyat-tem-chto-ne-izmeryaesh-chasto-upominaetsya-v-upravlencheskoy-dey/)
- [Зачем вообще нужно измерение в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-voobshche-nuzhno-izmerenie-v-upravlenii-protsessami/)
- [Что такое метрика в контексте управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metrika-v-kontekste-upravleniya/)
- [Какое соотношение между измерением и управленческими решениями должно соблюдаться?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-sootnoshenie-mezhdu-izmereniem-i-upravlencheskimi-resheniyami-dolzhno-soblyudatsya/)
- [Зачем нужен контроль и измерение в процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-kontrol-i-izmerenie-v-protsessakh/)
- [Как измерения связаны с принятием решений в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmereniya-svyazany-s-prinyatiem-resheniy-v-upravlenii-protsessami/)
- [Что означает измеряемость как признак процесса в процессном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-izmeryaemost-kak-priznak-protsessa-v-protsessnom-podkhode/)
- [Можно ли построить эффективную работу продуктовой команды без измерений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-postroit-effektivnuyu-rabotu-produktovoy-komandy-bez-izmereniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система