# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое календарь контроля и как он определяется?

Календарь [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) определяет, в какие дни и часы ИТ-обеспечение должно быть доступно. Этот параметр должен быть согласован с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Например, если бизнес работает с 9 до 18 пять дней в неделю, технологические работы можно вынести на вечерние часы или выходные. Некоторые [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) должны работать 24 на 5 или 24 на 7, что требует кластеризации и отказоустойчивости. Календарь контроля определяется для обеспечения конкретных [сервисных операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-action/) и должен учитывать [технологические окна](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-window/) (как плановые, так и внеплановые).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 251

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12371)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как учитывается операционный календарь при расчёте доступности через интеграцию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvaetsya-operatsionnyy-kalendar-pri-raschete-dostupnosti-cherez-integratsiyu/)
- [Зачем нужны календари рабочего времени при оценке выполнения SLA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhny-kalendari-rabochego-vremeni-pri-otsenke-vypolneniya-sla/)
- [Как учитываются технологические окна при измерении доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-tekhnologicheskie-okna-pri-izmerenii-dostupnosti/)
- [КакUnavailable ИТ-систем относится на бизнес-процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakunavailable-it-sistem-otnositsya-na-biznes-protsessy/)
- [Почему не рекомендуется часто корректировать базовый календарь плановых простоев?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-chasto-korrektirovat-bazovyy-kalendar-planovykh-prostoev/)
- [Какое значение имеет график предоставления услуги в критерии доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-znachenie-imeet-grafik-predostavleniya-uslugi-v-kriterii-dostupnosti/)
- [Как определить Time in Process, если поток производства работает не круглосуточно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-time-in-process-esli-potok-proizvodstva-rabotaet-ne-kruglosutochno/)
- [Что представляет собой технологическое окно в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-tekhnologicheskoe-okno-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система