# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое каталог услуг в контексте ITIL?

[Каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) в контексте [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) представляет собой список активных [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), которые текущий провайдер готов предоставлять своим клиентам. Каталог содержит более узкий набор услуг по сравнению с портфелем, включая только те услуги, которые уже прошли этап [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), готовы к внедрению или уже внедрены и находятся в стадии эксплуатации. Каталог служит основным источником информации для клиентов о доступных услугах и обычно содержит подробное описание каждой услуги, условий предоставления и цен (для внешних провайдеров) или [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) запроса (для внутренних провайдеров).Теги: ITIL, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление каталогом ИТ-услуг, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 860

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5233)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое каталог IT-услуг и как он структурируется по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-it-uslug-i-kak-on-strukturiruetsya-po-itil/)
- [Какие услуги, помимо доступных для заказа в настоящий момент, может включать каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-uslugi-pomimo-dostupnykh-dlya-zakaza-v-nastoyashchiy-moment-mozhet-vklyuchat-katalog-it-uslug/)
- [Что такое «актуальный каталог» (Current Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-aktualnyy-katalog-current-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Что такое каталог ИТ-услуг и какова его основная роль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-it-uslug-i-kakova-ego-osnovnaya-rol/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для планирования потребления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-planirovaniya-potrebleniya-uslug/)
- [Какую информацию должен содержать каталог для проектирования новых ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-informatsiyu-dolzhen-soderzhat-katalog-dlya-proektirovaniya-novykh-it-uslug/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие определения каталога ИТ-услуг давались в различных версиях ITIL и MOF?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-opredeleniya-kataloga-it-uslug-davalis-v-razlichnykh-versiyakh-itil-i-mof/)
- [Что такое каталог услуг и каковы его основные функции для поставщика услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-uslug-i-kakovy-ego-osnovnye-funktsii-dlya-postavshchika-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система