# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое контроль в контексте управления ИТ-проектами?

[Контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) в управлении ИТ-проектами представляет собой функцию управления, обеспечивающую достижение определенных целей в согласованных условиях (время, стоимость, качество). Он включает определение [стандартов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), измерение фактических достижений и корректирующие действия. В [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) контроль описывается как деятельность по управлению использованием или работой устройства, [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) или [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), с акцентом на обеспечение соответствия [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) предопределенным нормам, а также определение условий и содержания действий по контролю.Теги: ISO 20000, ITIL, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 718

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=301)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое управление конфигурациями в контексте ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-konfiguratsiyami-v-kontekste-it-proektov/)
- [Чем отличается подход к контролю в ITIL от классического определения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-podkhod-k-kontrolyu-v-itil-ot-klassicheskogo-opredeleniya/)
- [Какие типы контроля можно выделить в управлении ИТ-ресурсами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-kontrolya-mozhno-vydelit-v-upravlenii-it-resursami/)
- [Что такое управление в контексте управления ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-v-kontekste-upravleniya-it-protsessami/)
- [Что включает в себя IT_M в контексте управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-it-m-v-kontekste-upravleniya-it/)
- [В каких ситуациях контроль является основным гарантом достижения целей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-situatsiyakh-kontrol-yavlyaetsya-osnovnym-garantom-dostizheniya-tseley/)
- [Как система управления ИТ-услугами обеспечивает руководство и контроль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-upravleniya-it-uslugami-obespechivaet-rukovodstvo-i-kontrol/)
- [Каковы ключевые цели процесса управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-tseli-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система