# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое концепция Zero Known Defects в разработке ПО?

Концепция Zero Known Defects утверждает, что [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) должна оставаться полностью работоспособной в любой момент времени. Если обнаружены дефекты, их следует устранить как можно скорее, и только затем вносить следующие [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в систему. Это означает, что [разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) новой функциональности не имеет [приоритета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) перед устранением известных дефектов. Преимущества этого подхода включают сокращение [технического долга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/), более быструю разработку благодаря отсутствию помех от дефектов и снижение общей стоимости поддержки [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/). Хотя переход на этот подход сложен для существующих [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), на новых проектах его реализация гораздо проще.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, разработка ПО, управление продуктами, продуктовый подход, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 806

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=923)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Следует ли устранять дефекты сразу после их обнаружения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sleduet-li-ustranyat-defekty-srazu-posle-ikh-obnaruzheniya/)
- [Какие методы помогают успешно реализовать принцип Zero Known Defects?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-pomogayut-uspeshno-realizovat-printsip-zero-known-defects/)
- [Почему переход на подход Zero Known Defects представляет сложности для команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-perekhod-na-podkhod-zero-known-defects-predstavlyaet-slozhnosti-dlya-komand/)
- [Какие существуют подходы к устранению дефектов в разработке ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-podkhody-k-ustraneniyu-defektov-v-razrabotke-po/)
- [В чем заключается принцип 'замкнутого цикла обратной связи' и как он влияет на ускорение разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-printsip-zamknutogo-tsikla-obratnoy-svyazi-i-kak-on-vliyaet-na-uskorenie-razra/)
- [Как работает принцип постоянного быстрого потока обратной связи в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-printsip-postoyannogo-bystrogo-potoka-obratnoy-svyazi-v-devops/)
- [Какие подходы помогают минимизировать технический долг в процессе разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-pomogayut-minimizirovat-tekhnicheskiy-dolg-v-protsesse-razrabotki/)
- [Почему управление дефектами часто отсутствует в командах разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-defektami-chasto-otsutstvuet-v-komandakh-razrabotki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система