# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое «красивый каталог» (Brochure Catalogue) и для чего он предназначен?

«Красивый каталог» (Brochure Catalogue) — это высокоуровневый [документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), написанный бизнес-языком, определяющий, что ИТ предлагает [заказчикам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/). Он используется как основа для [управления отношениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/relationship-management-practice/) с заказчиками, а также как справочник для [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) при взаимодействии с ИТ. Красивый каталог определяет целевое состояние сервисной деятельности. Его целевая аудитория — заказчики и пользователи.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление отношениями, взаимодействие, BRM

Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 220

Дата последнего обновления: 14.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6463)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как каталог ИТ-услуг помогает управлять взаимоотношениями с заказчиками и поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-pomogaet-upravlyat-vzaimootnosheniyami-s-zakazchikami-i-postavshchikami/)
- [Что такое «автоматизированный каталог» (Automated Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avtomatizirovannyy-katalog-automated-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Что такое «технический каталог» (Technical Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tekhnicheskiy-katalog-technical-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Что представляет собой каталог ИТ-услуг как инструмент управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-katalog-it-uslug-kak-instrument-upravleniya-kachestvom/)
- [Для какой целевой аудитории наиболее подходит каталог ИТ-услуг, сформированный по бизнес-процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakoy-tselevoy-auditorii-naibolee-podkhodit-katalog-it-uslug-sformirovannyy-po-biznes-protsessa/)
- [Как каталог услуг помогает в управлении взаимоотношениями с бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-v-upravlenii-vzaimootnosheniyami-s-biznesom/)
- [Что такое каталог ИТ-услуг и какова его основная роль?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-katalog-it-uslug-i-kakova-ego-osnovnaya-rol/)
- [Какую роль играет каталог ИТ-услуг в коммуникации между поставщиком и потребителем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-katalog-it-uslug-v-kommunikatsii-mezhdu-postavshchikom-i-potrebitelem/)
- [Что представляет собой представление каталога ИТ-услуг в виде витрины для выбора и приобретения услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-predstavlenie-kataloga-it-uslug-v-vide-vitriny-dlya-vybora-i-priobreteniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система