# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое личная мотивация в контексте ITSM-проекта и как ее обеспечить?

Личная мотивация в контексте ITSM-проекта — это поиск и выделение связей между личными целями, интересами и [приоритетами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) сотрудников и новыми [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Важно не только «продавать [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/)[руководству](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/)», но и «продавать» ITSM сотрудникам ИТ, особенно менеджерам среднего звена. Необходимо показать каждому сотруднику, как новые процессы соотносятся с его собственными целями и интересами.Теги: ITSM, мотивация персонала, стимулирование, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 279

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6476)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое социальная мотивация и как она применяется в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sotsialnaya-motivatsiya-i-kak-ona-primenyaetsya-v-itsm-proektakh/)
- [Какую роль играет мотивация в управлении ITSM-проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-motivatsiya-v-upravlenii-itsm-proektami/)
- [Как развить личные возможности сотрудников для работы по-новому в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razvit-lichnye-vozmozhnosti-sotrudnikov-dlya-raboty-po-novomu-v-itsm-proekte/)
- [Как работать с индивидом в части «я хочу» в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-individom-v-chasti-ya-khochu-v-itsm-proekte/)
- [Что представляет собой ITSM-проект с точки зрения отдельного сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-itsm-proekt-s-tochki-zreniya-otdelnogo-sotrudnika/)
- [Что такое ITSM-проект с точки зрения управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-itsm-proekt-s-tochki-zreniya-upravleniya/)
- [Почему обучение является важным элементом ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-obuchenie-yavlyaetsya-vazhnym-elementom-itsm-proektov/)
- [Как можно убедить новое руководство в необходимости продолжения работы с ITSM-проектом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ubedit-novoe-rukovodstvo-v-neobkhodimosti-prodolzheniya-raboty-s-itsm-proektom/)
- [Какая структура факторов влияния может быть применена для обеспечения изменений в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-struktura-faktorov-vliyaniya-mozhet-byt-primenena-dlya-obespecheniya-izmeneniy-v-itsm-proekta/)
- [Как использовать геймификацию для мотивации сотрудников в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-geymifikatsiyu-dlya-motivatsii-sotrudnikov-v-itsm-proekte/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система