# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое методология Six Sigma (6 сигм)?

Six Sigma (6 сигм) — это методика улучшения качества [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), фокусирующаяся на выявлении и устранении причин различных несоответствий и дефектов в процессах. Для каждого производственного процесса задается допустимое количество дефектов (например, [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) по числу необработанных в срок заявок). Работа над улучшением процесса заключается в устранении этих дефектов и снижении уровня дефектности.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, разработка ПО, управление запросами на обслуживание, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 125

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10578)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как Six Sigma применяется для улучшения бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-six-sigma-primenyaetsya-dlya-uluchsheniya-biznes-protsessov/)
- [Что представляет собой концепция Six Sigma и какова её основная идея?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-kontseptsiya-six-sigma-i-kakova-ee-osnovnaya-ideya/)
- [Как Six Sigma может быть использован при управлении проблемами в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-six-sigma-mozhet-byt-ispolzovan-pri-upravlenii-problemami-v-itil/)
- [Какие метрики и измеримые цели используются в Six Sigma?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-i-izmerimye-tseli-ispolzuyutsya-v-six-sigma/)
- [Как философия Kaizen отличается от подхода Six Sigma?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-filosofiya-kaizen-otlichaetsya-ot-podkhoda-six-sigma/)
- [Как Lean и Six Sigma помогают в непрерывном совершенствовании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-lean-i-six-sigma-pomogayut-v-nepreryvnom-sovershenstvovanii-it-uslug/)
- [В чём различия между Lean и Six Sigma и как они дополняют друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-razlichiya-mezhdu-lean-i-six-sigma-i-kak-oni-dopolnyayut-drug-druga/)
- [Каков порядок применения методологий Six Sigma, Lean и Теории ограничений (TOC)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-poryadok-primeneniya-metodologiy-six-sigma-lean-i-teorii-ogranicheniy-toc/)
- [Как использовать методологии Six Sigma и Lean на совещании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metodologii-six-sigma-i-lean-na-soveshchanii/)
- [Как процессный подход способствует постоянному улучшению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-podkhod-sposobstvuet-postoyannomu-uluchsheniyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система