# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое модель архитектуры услуги?

[Модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/)[архитектуры услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-architecture/) — это базовая модель [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/), описывающая структуру [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) через набор [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) ([компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/)) и связи между ними. Компоненты зависят друг от друга и влияют друг на друга, формируя дерево связей. Услуга зависит от этих компонентов явно или опосредованно. Владельцем этой модели является [владелец услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-owner/), который работает с системными архитекторами. Эта модель используется подразделениями эксплуатации для [диагностики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/diagnosis/)[инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), разбора [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), поиска узких мест в инфраструктуре, определения критического пути и анализа влияния [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/).Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 281

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12098)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое ресурсно-сервисная модель и чем она отличается от модели архитектуры услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-modeli-arkhitektury-uslugi/)
- [Что такое ресурсно-сервисная модель в управлении конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-v-upravlenii-konfiguratsiyami/)
- [Какие три уровня сложности модели услуг используются в ресурсно обоснованном планировании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-urovnya-slozhnosti-modeli-uslug-ispolzuyutsya-v-resursno-obosnovannom-planirovanii/)
- [Как роль владельца услуги связана с построением финансовой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rol-vladeltsa-uslugi-svyazana-s-postroeniem-finansovoy-modeli/)
- [Как система управления услугами связана с жизненным циклом услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-upravleniya-uslugami-svyazana-s-zhiznennym-tsiklom-uslugi/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Как Kanban-метод определяет роль архитектуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-opredelyaet-rol-arkhitektury/)
- [Какие ключевые элементы определяет архитектура системы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-elementy-opredelyaet-arkhitektura-sistemy-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как каталог услуг используется в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-ispolzuetsya-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Что такое модель изменения и как она связана с практикой управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-model-izmeneniya-i-kak-ona-svyazana-s-praktikoy-upravleniya-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система