Модель изменения — это определенный тип изменения, для которого зафиксирована специфика обработки в рамках процесса управления изменениями. Для каждой модели определяются: ответственный за данную категорию изменений, специфика согласования, специфика тестирования, сроки реализации, необходимые ресурсы и другие параметры прохождения этапов процесса. Модель изменения позволяет не менять сам процесс управления изменениями, но учитывать специфику обработки изменений различных типов в различных областях инфраструктуры. Модели изменений фиксируются в специальном документе — классификаторе.