# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое непрерывность как компонент Warranty в управлении услугами?

Непрерывность как [компонент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) Warranty означает [способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/)[услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) продолжать функционировать или быстро восстанавливаться после [сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/), аварий или [катастроф](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/). Это включает в себя наличие [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/)[восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/), резервных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) и [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), позволяющих минимизировать [время простоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/downtime/). Например, для электрического света непрерывность определяет, теряет ли [пользователь](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) свет на длительное время из-за аварии на подстанции. Высокая непрерывность подразумевает, что даже в случае серьезных [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки, что критически важно для бизнес-критичных систем. Непрерывность отличается от простой [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) тем, что фокусируется именно на реакции на нештатные ситуации и восстановлении [сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступностью, управление инцидентами, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Александр Движков

Рейтинг: 999

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5847)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что означает доступность как компонент Warranty в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-dostupnost-kak-komponent-warranty-v-upravlenii-uslugami/)
- [Из каких компонентов состоит Warranty в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-komponentov-sostoit-warranty-v-upravlenii-uslugami/)
- [Что такое Warranty в контексте управления услугами по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-warranty-v-kontekste-upravleniya-uslugami-po-itil/)
- [Как мощность как компонент Warranty влияет на качество услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-moshchnost-kak-komponent-warranty-vliyaet-na-kachestvo-uslugi/)
- [Как безопасность влияет на Warranty в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bezopasnost-vliyaet-na-warranty-v-upravlenii-uslugami/)
- [Как Warranty связана с соглашением об уровне услуг (SLA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-warranty-svyazana-s-soglasheniem-ob-urovne-uslug-sla/)
- [Чем отличается управление доступностью от управления непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Почему недостаточно использовать термин "Гарантия" в бытовом смысле при управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nedostatochno-ispolzovat-termin-garantiya-v-bytovom-smysle-pri-upravlenii-uslugami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система