В методологии PRINCE2
результаты проектной деятельности разделяются на три уровня: 1) Output (результат/
продукт) — то, что непосредственно создаётся в рамках
проекта (например, внедрённая информационная
система, обученные
пользователи, обновлённая документация). 2) Outcome (исход/
изменение) — изменение операционной деятельности, достигнутое благодаря использованию output (например, повышение эффективности
бизнес-процессов за счёт использования информационной системы). 3) Benefit (выгода) — измеримый положительный эффект от outcome (например, увеличение объёма продаж, снижение операционных издержек, рост прибыли).
Организация платит не за output, а за benefit. Проект реализуется ради получения выгод, а не просто ради создания продукта.