# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое PIR (Post-implementation review) и какова его роль в управлении изменениями?

[PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) (Post-implementation review) — это [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) по итогам его реализации. PIR является встроенным в [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) механизмом совершенствования, который позволяет фиксировать [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), допущенные при реализации изменений, чтобы избежать их повторения в будущем. В рамках PIR может выполняться оценка самых различных аспектов обработки изменения: вовлечения всех необходимых сторон, наличия [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) у участников, достоверности оценки трудозатрат, качества проработки требований, полноты и [результативности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/effectiveness/) тестирования, вынужденных [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) от утверждённых [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), негативного воздействия на потребителей [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), соблюдения сроков реализации.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 94

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9443)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое PIR в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-pir-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как связаны Post-Implementation Review и процессы управления изменениями в рамках ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-post-implementation-review-i-protsessy-upravleniya-izmeneniyami-v-ramkakh-itil/)
- [Как организован процесс пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovan-protsess-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlenii-izmeneniyami-v-organizatsi/)
- [Какие аспекты PIR позволяют использовать его как механизм совершенствования процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-pir-pozvolyayut-ispolzovat-ego-kak-mekhanizm-sovershenstvovaniya-protsessa/)
- [Как определить успешность пост-имплементационного обзора (PIR)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-uspeshnost-post-implementatsionnogo-obzora-pir/)
- [Какие аспекты могут оцениваться в рамках PIR (Post-implementation review)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-mogut-otsenivatsya-v-ramkakh-pir-post-implementation-review/)
- [Как пост-имплементационный обзор (PIR) влияет на будущие процессы управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-post-implementatsionnyy-obzor-pir-vliyaet-na-budushchie-protsessy-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как SIP влияет на процесс управления изменениями в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sip-vliyaet-na-protsess-upravleniya-izmeneniyami-v-itsm/)
- [Как часто рекомендуется проводить пост-имплементационный обзор (PIR) после внедрения изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-rekomenduetsya-provodit-post-implementatsionnyy-obzor-pir-posle-vnedreniya-izmeneniy/)
- [Какие элементы включает организационная структура пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-vklyuchaet-organizatsionnaya-struktura-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlen/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система