# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое планирование качества?

[Планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) качества — это действие, предусматривающее определение необходимых характеристик объекта и установление их целевых значений. Оно включает постановку целей в области качества, определение [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), необходимых для достижения этих целей.Теги: общие вопросы менеджмента

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 370

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10555)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие четыре составляющие входят в управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-upravlenie-kachestvom/)
- [Что такое управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-kachestvom/)
- [Что такое улучшение качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-uluchshenie-kachestva/)
- [Что такое контроль качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kontrol-kachestva/)
- [Что такое обеспечение качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obespechenie-kachestva/)
- [Что такое карта показателей и как её построить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-karta-pokazateley-i-kak-ee-postroit/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система