# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое принцип «Adopt and Adapt» в ITIL?

Принцип «Adopt and Adapt» (принимай и приспосабливай) в [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) означает двухэтапный подход к использованию рекомендаций свода знаний. Первый этап — «Adopt» (принимай): [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) принимает [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) или идею из [лучшей практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/), определяет, что будет её использовать, и, что ключевое, отвечает на вопрос «зачем» — какова цель внедрения данного инструмента. Второй этап — «Adapt» (приспосабливай): принятая идея адаптируется под конкретные условия и контекст организации. Худшее, что можно сделать на этом этапе, — просто скопировать [практику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) без [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). ITIL не является конкретным алгоритмом, нормой или целевым состоянием [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) менеджмента — это отправная точка, от которой организация должна двигаться с учётом своей специфики.Теги: ITIL, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 281

Дата последнего обновления: 25.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11718)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие рекомендации даёт ITIL для адаптации лучших практик к конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-daet-itil-dlya-adaptatsii-luchshikh-praktik-k-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как избежать формального подхода к внедрению ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-formalnogo-podkhoda-k-vnedreniyu-itsm/)
- [Как избежать разочарования при работе с ITIL и другими сводами знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-razocharovaniya-pri-rabote-s-itil-i-drugimi-svodami-znaniy/)
- [Как избежать ситуации, когда ITSM-инициатива делает только хуже?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-itsm-initsiativa-delaet-tolko-khuzhe/)
- [Как адаптировать ITIL-процессы под специфику своей компании, а не следовать стандарту слепо?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-itil-protsessy-pod-spetsifiku-svoey-kompanii-a-ne-sledovat-standartu-slepo/)
- [Какие ошибки допускают организации при первом знакомстве с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayut-organizatsii-pri-pervom-znakomstve-s-itil/)
- [Как руководящие принципы ITIL соотносятся с практикой постоянного совершенствования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rukovodyashchie-printsipy-itil-sootnosyatsya-s-praktikoy-postoyannogo-sovershenstvovaniya/)
- [Как избежать чрезмерной бюрократии при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-chrezmernoy-byurokratii-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)
- [Как адаптировать ITSM-процессы для небольшой организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-itsm-protsessy-dlya-nebolshoy-organizatsii/)
- [Почему важно задавать вопрос «зачем» при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-zadavat-vopros-zachem-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система