# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое профиль нагрузки и как он определяется?

Профиль нагрузки — это описание того, какие [операции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) и как часто выполняют типичные [пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Определить профиль нагрузки — значит выяснить и зафиксировать, как работают пользователи. Если система только планируется к вводу [в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/), профиль нагрузки моделируется исходя из анализа бизнес-операций. Если система уже работает, то можно выполнить анализ текущих данных по операциям за некоторый репрезентативный интервал времени, исключающий [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) кратковременных факторов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 365

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6578)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие типы операций могут входить в профиль нагрузки информационной системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-operatsiy-mogut-vkhodit-v-profil-nagruzki-informatsionnoy-sistemy/)
- [Как профиль загрузки сотрудника влияет на систему оценки процессных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-profil-zagruzki-sotrudnika-vliyaet-na-sistemu-otsenki-protsessnykh-pokazateley/)
- [Что такое профили пользователей в управлении спросом и какую информацию они содержат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-profili-polzovateley-v-upravlenii-sprosom-i-kakuyu-informatsiyu-oni-soderzhat/)
- [Что такое baseline и зачем он нужен при анализе производительности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-baseline-i-zachem-on-nuzhen-pri-analize-proizvoditelnosti/)
- [Как система оценки персонала учитывает совмещение ролей одним сотрудником?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-uchityvaet-sovmeshchenie-roley-odnim-sotrudnikom/)
- [Как метрика «Количество объектов или объём данных, обрабатываемых за единицу времени при пиковой нагрузке» характеризует производительность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metrika-kolichestvo-obektov-ili-obem-dannykh-obrabatyvaemykh-za-edinitsu-vremeni-pri-pikovoy-nag/)
- [Что такое нагрузочное тестирование информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-nagruzochnoe-testirovanie-informatsionnykh-sistem/)
- [Как функционирует алгоритм профилирования нагрузки внутри группы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-funktsioniruet-algoritm-profilirovaniya-nagruzki-vnutri-gruppy/)
- [Как можно рассчитать персональные веса процессных показателей для конкретного сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-rasschitat-personalnye-vesa-protsessnykh-pokazateley-dlya-konkretnogo-sotrudnika/)
- [Как определить нагрузку на ИТ-системы с помощью среднего чека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-nagruzku-na-it-sistemy-s-pomoshchyu-srednego-cheka/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система