# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое радарные диаграммы («пауки») и где они применяются в ИТ-менеджменте?

Радарные диаграммы, также известные как «пауки», представляют собой визуальный инструмент для отображения информации о [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления. В ИТ-менеджменте они часто используются в аудиторских заключениях для иллюстрации текущего [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) процессов (обычно по шкале от 1 до 5). Иногда на таких диаграммах отмечают как текущий, так и целевой уровень зрелости, что позволяет показать разрывы между существующей [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и рекомендованными [стандартами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). Эти диаграммы позволяют наглядно оценить состояние процессов и определить зоны для улучшения.Теги: ISO 20000, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 881

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1381)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему классические радарные диаграммы зрелости могут быть недостаточны для принятия решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-klassicheskie-radarnye-diagrammy-zrelosti-mogut-byt-nedostatochny-dlya-prinyatiya-resheniy/)
- [Как объединенный радар результативности и зрелости может повлиять на принятие решений в ИТ-менеджменте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obedinennyy-radar-rezultativnosti-i-zrelosti-mozhet-povliyat-na-prinyatie-resheniy-v-it-menedzhm/)
- [Как можно улучшить анализ зрелости процессов в ИТ-менеджменте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-analiz-zrelosti-protsessov-v-it-menedzhmente/)
- [Каков практический смысл gap-анализа при использовании объединенного радара результативности и зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-prakticheskiy-smysl-gap-analiza-pri-ispolzovanii-obedinennogo-radara-rezultativnosti-i-zrelost/)
- [Как использовать показатели для диагностики состояния управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-pokazateli-dlya-diagnostiki-sostoyaniya-upravleniya-it/)
- [Каким образом уровень зрелости может быть использован при проведении обследования процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-uroven-zrelosti-mozhet-byt-ispolzovan-pri-provedenii-obsledovaniya-protsessov/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-зрелостью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-zrelostyu/)
- [Как оценить зрелость процесса отчетности по ИТ-услугам в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-protsessa-otchetnosti-po-it-uslugam-v-organizatsii/)
- [Как использовать метрики для оценки зрелости процесса разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-otsenki-zrelosti-protsessa-razrabotki/)
- [Что такое индикаторы оценки в рамках стандарта ISO/IEC 15504 и как они используются в COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-indikatory-otsenki-v-ramkakh-standarta-iso-iec-15504-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-cobit-5-pa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система