# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое радарные диаграммы («пауки») и где они применяются в ИТ-менеджменте?

Радарные диаграммы, также известные как «пауки», представляют собой визуальный инструмент для отображения информации о [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления. В ИТ-менеджменте они часто используются в аудиторских заключениях для иллюстрации текущего [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) процессов (обычно по шкале от 1 до 5). Иногда на таких диаграммах отмечают как текущий, так и целевой уровень зрелости, что позволяет показать разрывы между существующей [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и рекомендованными [стандартами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). Эти диаграммы позволяют наглядно оценить состояние процессов и определить зоны для улучшения.Теги: ISO 20000, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 790

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1381)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему классические радарные диаграммы зрелости могут быть недостаточны для принятия решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-klassicheskie-radarnye-diagrammy-zrelosti-mogut-byt-nedostatochny-dlya-prinyatiya-resheniy/)
- [Как объединенный радар результативности и зрелости может повлиять на принятие решений в ИТ-менеджменте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obedinennyy-radar-rezultativnosti-i-zrelosti-mozhet-povliyat-na-prinyatie-resheniy-v-it-menedzhm/)
- [Как можно улучшить анализ зрелости процессов в ИТ-менеджменте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-analiz-zrelosti-protsessov-v-it-menedzhmente/)
- [Каков практический смысл gap-анализа при использовании объединенного радара результативности и зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-prakticheskiy-smysl-gap-analiza-pri-ispolzovanii-obedinennogo-radara-rezultativnosti-i-zrelost/)
- [Каким образом уровень зрелости может быть использован при проведении обследования процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-uroven-zrelosti-mozhet-byt-ispolzovan-pri-provedenii-obsledovaniya-protsessov/)
- [Что такое индикаторы оценки в рамках стандарта ISO/IEC 15504 и как они используются в COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-indikatory-otsenki-v-ramkakh-standarta-iso-iec-15504-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-cobit-5-pa/)
- [Как использование различных аналитических разрезов помогает локализовать проблемы в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovanie-razlichnykh-analiticheskikh-razrezov-pomogaet-lokalizovat-problemy-v-it-protsessakh/)
- [Какой смысл имеют уровни зрелости в контексте оценки процессов согласно COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-smysl-imeyut-urovni-zrelosti-v-kontekste-otsenki-protsessov-soglasno-cobit/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система