# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое расщепление потоков предоставления ценностей и обеспечения ресурсов во внутрикорпоративной среде?

В конкурентной [среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) потребитель оплачивает [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)[поставщику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), и эта оплата является источником содержания текущих [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и инвестиций в развитие. Во внутрикорпоративной среде, как правило, отсутствуют прямые взаиморасчёты: поставщик договаривается об услугах с одним подразделением, а ресурсы получает совершенно иным способом (через [бюджетирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budgeting/)). Потребитель, неудовлетворённый объёмом или качеством услуг, не может прямым рыночным механизмом помочь поставщику получить больше ресурсов для улучшения услуг. Даже если ввести внутренние взаиморасчёты, это автоматически не включает фактор конкуренции и не обеспечивает саморегулирование — требуются дополнительные организационные механизмы.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, Канбан, WIP-лимиты, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 228

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10311)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как взаимодействуют потоки создания ценности и ресурсы в системе управления компанией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuyut-potoki-sozdaniya-tsennosti-i-resursy-v-sisteme-upravleniya-kompaniey/)
- [Как решать конфликты между потоками ценности за ресурсы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-reshat-konflikty-mezhdu-potokami-tsennosti-za-resursy/)
- [Как расчет стоимости ИТ-услуг влияет на взаимоотношения между ИТ-подразделением и бизнес-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raschet-stoimosti-it-uslug-vliyaet-na-vzaimootnosheniya-mezhdu-it-podrazdeleniem-i-biznes-podraz/)
- [Чем отличается SLM в коммерческой среде от SLM во внутрикорпоративной среде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-slm-v-kommercheskoy-srede-ot-slm-vo-vnutrikorporativnoy-srede/)
- [Почему разделение внутренних процессов и конечного результата важно для определения услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razdelenie-vnutrennikh-protsessov-i-konechnogo-rezultata-vazhno-dlya-opredeleniya-uslugi/)
- [Как организовать взаиморасчёты между подразделениями внутри организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-vzaimoraschety-mezhdu-podrazdeleniyami-vnutri-organizatsii/)
- [Как организуется взаиморасчёт за ИТ-услуги и какие задачи это порождает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-vzaimoraschet-za-it-uslugi-i-kakie-zadachi-eto-porozhdaet/)
- [Почему модель Value chain недостаточно подходит для описания внутренних ИТ-отношений в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-model-value-chain-nedostatochno-podkhodit-dlya-opisaniya-vnutrennikh-it-otnosheniy-v-kompani/)
- [Как обрабатываются затраты на ИТ-услуги для внутренних подразделений, не генерирующих доход?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-it-uslugi-dlya-vnutrennikh-podrazdeleniy-ne-generiruyushchikh-dokhod/)
- [В чем принципиальная сложность внутренних сервисных отношений по сравнению с коммерческими?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-printsipialnaya-slozhnost-vnutrennikh-servisnykh-otnosheniy-po-sravneniyu-s-kommercheskimi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система