# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое сбалансированная карта показателей и для чего она применяется?

Сбалансированная карта показателей — это инструмент целеполагания и [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), основанный на некотором наборе измеримых целей и соответствующих им [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/), характеризующих различных аспекты состояния объекта управления. Она позволяет свести вместе множество различных [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и рассчитать по ним интегральную [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), даже если они обладают разными единицами измерения, диапазонами значений и целевой динамикой. Сбалансированная карта показателей помогает наглядно отобразить успехи в достижении различных целей, характеризуемых произвольным набором метрик, и дать итоговую оценку состояния объекта управления, которая может быть представлена [руководству](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) без лишней детализации.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 60

Дата последнего обновления: 27.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8924)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как сбалансированная карта показателей помогает принять решение об общем состоянии объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-pomogaet-prinyat-reshenie-ob-obshchem-sostoyanii-obekta-upra/)
- [Как сбалансированная карта показателей используется для оценки качества отдельной услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-otdelnoy-uslugi/)
- [Что такое карта показателей и как её построить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-karta-pokazateley-i-kak-ee-postroit/)
- [Как сбалансированная карта показателей решает проблему разнородных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-reshaet-problemu-raznorodnykh-metrik/)
- [Какие инструменты и методы используются для измерения результативности ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-i-metody-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-rezultativnosti-it-protsessov/)
- [Какие преимущества дает использование сбалансированной системы показателей в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sbalansirovannoy-sistemy-pokazateley-v-upravlenii/)
- [Какие колонки содержит сбалансированная карта показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kolonki-soderzhit-sbalansirovannaya-karta-pokazateley/)
- [Что такое интегральный показатель качества и для чего он нужен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-integralnyy-pokazatel-kachestva-i-dlya-chego-on-nuzhen/)
- [Как сбалансированная система KPI влияет на успех организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-sistema-kpi-vliyaet-na-uspekh-organizatsii/)
- [Как рассчитывается рейтинг показателя в сбалансированной карте показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-reyting-pokazatelya-v-sbalansirovannoy-karte-pokazateley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система