# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое сервисно-ресурсная модель и какую роль она играет в распределении фактических затрат?

Сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) (СРМ) — это модель, которая отражает взаимосвязи между [конфигурационными единицами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)[ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) и характер их потребления друг другом. Она является [результатом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) и конфигурационной базы данных ([CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/)). СРМ позволяет выполнить аллокацию фактических [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), проходя слой за слоем от нижележащих [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) к вышележащим [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и потребителям. Модель учитывает три ключевых аспекта: взаимосвязи между конфигурационными единицами, характер потребления (единицы измерения — ядра, гигабайты, юниты, слоты и т.д.), фактические значения единиц потребления и длительность существования связей между конфигурационными единицами в течение учётного периода. Связи между конфигурационными единицами динамически меняются: виртуальные [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) создаются и удаляются, поэтому модель должна отражать эти [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) для экономически обоснованного распределения затрат.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 273

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12610)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой сервисно-ресурсная модель (СРМ)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-servisno-resursnaya-model-srm/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель (СРМ) в управлении активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-srm-v-upravlenii-aktivami-i-konfiguratsiyami/)
- [Как изменяется роль сервисно-ресурсной модели при переходе от фактических затрат к плановым?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-rol-servisno-resursnoy-modeli-pri-perekhode-ot-fakticheskikh-zatrat-k-planovym/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Как связаны между собой типовые архитектуры и сервисно-ресурсная модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-tipovye-arkhitektury-i-servisno-resursnaya-model/)
- [Что такое ресурсно-сервисная модель в управлении конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-v-upravlenii-konfiguratsiyami/)
- [Почему сервисно-ресурсная модель недостаточна для распределения плановых затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-servisno-resursnaya-model-nedostatochna-dlya-raspredeleniya-planovykh-zatrat/)
- [Какова роль конфигурационной базы данных (CMDB) в процессе распределения затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-konfiguratsionnoy-bazy-dannykh-cmdb-v-protsesse-raspredeleniya-zatrat/)
- [Как сервисно-ресурсная модель связана с определением ИТ-активов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisno-resursnaya-model-svyazana-s-opredeleniem-it-aktivov/)
- [Как обеспечивается согласованность между плановыми и фактическими затратами после ввода ресурсов в эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-planovymi-i-fakticheskimi-zatratami-posle-vvoda-resursov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система