# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое сервисно-ресурсная модель (СРМ) в управлении активами и конфигурациями?

Сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) (СРМ) — это концепция, применяемая в [управлении активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset-management/) и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/), которая фокусируется на взаимосвязях между [сервисами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [ресурсами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Она предполагает детальное описание всех [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), их отношений и [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в обеспечении конечных сервисов. Эта модель служит основой для [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), анализа воздействия и [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление инцидентами, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 2574

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3864)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой сервисно-ресурсная модель (СРМ)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-servisno-resursnaya-model-srm/)
- [Что такое ресурсно-сервисная модель в управлении конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursno-servisnaya-model-v-upravlenii-konfiguratsiyami/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и зачем она нужна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-zachem-ona-nuzhna/)
- [Как сервисно-ресурсная модель помогает при мониторинге и управлении событиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisno-resursnaya-model-pomogaet-pri-monitoringe-i-upravlenii-sobytiyami/)
- [Какие преимущества дает правильное применение сервисно-ресурсной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-pravilnoe-primenenie-servisno-resursnoy-modeli/)
- [Как сервисно-ресурсная модель влияет на управление затратами в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisno-resursnaya-model-vliyaet-na-upravlenie-zatratami-v-itsm/)
- [Как сервисно-ресурсная модель связана с определением ИТ-активов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisno-resursnaya-model-svyazana-s-opredeleniem-it-aktivov/)
- [Как СРМ помогает в управлении финансами ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-srm-pomogaet-v-upravlenii-finansami-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система