# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое технические услуги в контексте ИТ-инфраструктуры?

Технические [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) в контексте [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) — это ИТ-системы, автоматизирующие части [бизнес-процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/). Эти [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), работая в комплексе и будучи интегрированными между собой, обеспечивают работу всего бизнес-процесса или его определённой части. Набор таких ИТ-систем (ИТ-ландшафт) уникален для каждой [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 858

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3121)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое "технические услуги для технических услуг" в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tekhnicheskie-uslugi-dlya-tekhnicheskikh-uslug-v-it-infrastrukture/)
- [Что такое ИТ-процессы и какую роль они играют в деятельности ИТ-подразделений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-it-protsessy-i-kakuyu-rol-oni-igrayut-v-deyatelnosti-it-podrazdeleniy/)
- [Что обеспечивает работоспособность ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-obespechivaet-rabotosposobnost-it-sistem/)
- [Как формируется ИТ-ландшафт организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-it-landshaft-organizatsii/)
- [Что такое ИТ-услуга и чем она отличается от ИТ-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-it-usluga-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-it-sistemy/)
- [Какие примеры поддерживающих услуг можно привести в ИТ-сфере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-podderzhivayushchikh-uslug-mozhno-privesti-v-it-sfere/)
- [Что такое процессы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsessy-upravleniya-it-uslugami/)
- [Чем отличаются ИТ-услуги от цифровых услуг (digital services)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-it-uslugi-ot-tsifrovykh-uslug-digital-services/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система