# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое «технический каталог» (Technical Catalogue) и для чего он предназначен?

«Технический каталог» (Technical Catalogue) — это объединение актуального и красивого каталогов, дополненное подробной технической информацией. Он используется в работе ИТ-специалистов. В технический каталог входят: [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) (если есть), перечень критических [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), связанные [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), правила [эскалации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/escalation/). Целевая аудитория — ИТ.Теги: SLA, общие вопросы менеджмента, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Лариса Будкова

Рейтинг: 174

Дата последнего обновления: 20.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6464)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое «автоматизированный каталог» (Automated Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avtomatizirovannyy-katalog-automated-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Что такое «актуальный каталог» (Current Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-aktualnyy-katalog-current-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Что такое «красивый каталог» (Brochure Catalogue) и для чего он предназначен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-krasivyy-katalog-brochure-catalogue-i-dlya-chego-on-prednaznachen/)
- [Для какой целевой аудитории наиболее подходит каталог ИТ-услуг, сформированный по ИТ-ресурсам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakoy-tselevoy-auditorii-naibolee-podkhodit-katalog-it-uslug-sformirovannyy-po-it-resursam/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Что такое «непростой» каталог ИТ-услуг и в каких ситуациях он применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-neprostoy-katalog-it-uslug-i-v-kakikh-situatsiyakh-on-primenyaetsya/)
- [Какие уровни каталога ИТ-услуг выделяет Роб Ингланд (IT Skeptic)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-kataloga-it-uslug-vydelyaet-rob-ingland-it-skeptic/)
- [Как использовать каталог услуг в работе первой линии технической поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-katalog-uslug-v-rabote-pervoy-linii-tekhnicheskoy-podderzhki/)
- [Что представляет собой каталог ИТ-услуг как инструмент управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-katalog-it-uslug-kak-instrument-upravleniya-kachestvom/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для оценки качества услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система