# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое целевая динамика показателя и как она связана с допустимыми отклонениями?

Целевая динамика показателя — это направление, в котором значение показателя должно изменяться для улучшения состояния объекта управления. У таких объектов измерения, как [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) или [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), большинство показателей ведут себя простым образом — их значения должны либо возрастать, либо убывать. Например, своевременность реализации [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) следует увеличивать, а Time to market (TTM) — сокращать. Чем первый показатель выше, а второй — ниже, тем лучше. Допустимый диапазон [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) в этом случае является однонаправленным и задаётся как граничное значение — наихудшее приемлемое значение [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/). Если целевая динамика показателя — рост, то его граничное значение будет меньше целевого. Если целевая динамика — снижение, граничное значение будет больше целевого.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, разработка ПО, трансформация, ускорение, Time-to-Market, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 272

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8922)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить целевую динамику для метрик проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselevuyu-dinamiku-dlya-metrik-proekta/)
- [Какие примеры целевой динамики показателей приводятся для ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-tselevoy-dinamiki-pokazateley-privodyatsya-dlya-it-protsessov/)
- [Как определить предельно допустимые отклонения от целевых значений KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-predelno-dopustimye-otkloneniya-ot-tselevykh-znacheniy-kpi/)
- [Что такое целевое значение и граничное значение KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tselevoe-znachenie-i-granichnoe-znachenie-kpi/)
- [Какова роль целевых и граничных значений в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-tselevykh-i-granichnykh-znacheniy-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Как использовать динамику показателя доступности для принятия управленческих решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-dinamiku-pokazatelya-dostupnosti-dlya-prinyatiya-upravlencheskikh-resheniy/)
- [Как динамическое отображение показателей (среднего и минимального) помогает в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dinamicheskoe-otobrazhenie-pokazateley-srednego-i-minimalnogo-pomogaet-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Какие целевые и граничные значения KPI и зачем они нужны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tselevye-i-granichnye-znacheniya-kpi-i-zachem-oni-nuzhny/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с настройкой целевых значений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-nastroykoy-tselevykh-znacheniy/)
- [Как устанавливаются целевые и граничные значения метрик в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustanavlivayutsya-tselevye-i-granichnye-znacheniya-metrik-v-personalnom-rabochem-plane/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система