# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое цикл Деминга-Шухарта и как он используется в управлении ИТ?

Цикл Деминга-Шухарта представляет собой метод непрерывного совершенствования [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), состоящий из четырех этапов: Plan ([Планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)), Do (Выполнение), Check (Проверка), Act (Действие). В управлении ИТ этот цикл применяется для постоянного улучшения процессов, позволяя [организациям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) анализировать текущее состояние, внедрять [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), проверять их эффективность и корректировать дальнейшие действия. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) цикл используется для [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) различных ИТ-процессов, таких как [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/), [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и [управление проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/).Теги: общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление инцидентами, управление проблемами, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 893

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=961)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой цикл Деминга (PDCA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-tsikl-deminga-pdca/)
- [Как применить цикл Деминга для улучшения процесса управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-primenit-tsikl-deminga-dlya-uluchsheniya-protsessa-upravleniya-intsidentami/)
- [Как цикл Деминга способствует непрерывному улучшению бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsikl-deminga-sposobstvuet-nepreryvnomu-uluchsheniyu-biznes-protsessov/)
- [Какую роль играет цикл Plan-Do-Check-Act в системе управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-tsikl-plan-do-check-act-v-sisteme-upravleniya-it-uslugami/)
- [Что происходит на этапе 'Корректируй' в цикле Деминга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-na-etape-korrektiruy-v-tsikle-deminga/)
- [Какой смысл четвертого шага цикла Деминга (Act)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-smysl-chetvertogo-shaga-tsikla-deminga-act/)
- [Как связаны между собой управление услугами и цикл непрерывного совершенствования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-uslugami-i-tsikl-nepreryvnogo-sovershenstvovaniya/)
- [Какую роль играет шаг Check в цикле PDCA системы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-shag-check-v-tsikle-pdca-sistemy-upravleniya-it-uslugami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система